Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng được áp dụng tại các cửa hàng tiện lợi của Pure Mart mà khách hàng mua hàng.

– Khách hàng có quyền đổi hoặc trả khi mua phải hàng hóa kém chất lượng, hỏng hóc, quá hạn sử dụng hoặc do lỗi kỹ thuật.

Hàng không đổi trả:

+ Hàng tặng, hàng khuyến mại, hàng thanh lý (có thông báo chính thức tại quầy hàng).

+ Sản phẩm hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc bảo quản của nhà sản xuất.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ HÀNG

– Hàng hóa đổi trả chỉ được thực hiện tại cửa hàng Pure Mart mà khách đã mua trước đó.

– Hàng hóa được đổi trả bằng đúng với giá của khách hàng đã mua khi được xuất trình cùng với hóa đơn mua hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI/TRẢ

Đối với hàng hóa kém chất lượng, hỏng hóc, quá hạn sử dụng hoặc lỗi kỹ thuật, một đổi một theo yêu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm khách hàng yêu cầu đổi không còn, hoàn bằng hàng khác có giá trị tương đương.